Garantie en levensduur

Wat er over tien jaar nog moet werken

De foto toont een omvormer die binnen aan de muur hangt, netjes aangesloten. Dat apparaat is het eerste onderdeel van de installatie dat vervangen moet worden, en de garantie erop bepaalt wat die vervanging u kost.

Wat gebruikelijk is

String-omvormers komen doorgaans met vijf tot twaalf jaar fabrieksgarantie, soms tegen bijbetaling te verlengen tot twintig of vijfentwintig. Micro-omvormers hebben vaker standaard een lange termijn. Panelen zitten daarentegen op vijfentwintig tot dertig jaar product- en vermogensgarantie.

Wat er wel en niet in zit

De garantie dekt meestal het apparaat, niet het uitbouwen, opsturen en terugplaatsen. Bij micro-omvormers op het dak betekent dat een steiger of hoogwerker voor eigen rekening. Lees ook of er een maximale reactietermijn is en of vervanging met een gelijkwaardig of nieuwer model gebeurt.

Installateursgarantie

Naast de fabrikant geeft de installateur garantie op het werk, vaak twee tot vijf jaar. Bij een probleem is dat uw eerste aanspreekpunt. Bewaar daarom de opleveringspapieren, het stringschema en de factuur bij elkaar; zonder die stukken begint elk gesprek moeizaam.

Wat een merk waard is

Belangrijker dan de naam is of de fabrikant over tien jaar nog bestaat en in Nederland service verleent. Onderdelen voor een verdwenen merk zijn niet te krijgen, en dan is vervangen de enige route. Vraag de installateur welke merken hij zelf in onderhoud heeft en waarom.

Reken op één vervanging

Ga er bij de aanschaf van uit dat de omvormer één keer wordt vervangen binnen de levensduur van de panelen. Zet daar in gedachten een bedrag voor opzij, ergens tussen de achthonderd en vijftienhonderd euro inclusief montage voor een gangbare woninginstallatie. Dat is geen tegenvaller maar een gepland onderdeel van het systeem.

Bij verkoop van de woning

Garanties zijn meestal overdraagbaar, mits u de papieren meelevert. Voeg het stringschema, de handleiding, de opleveringsdocumenten en de inloggegevens van de monitoring bij de overdracht. Een koper die niet in de monitoring kan, weet niet wat het systeem doet en dat drukt de waarde.

Wat u vastlegt bij oplevering

Laat bij de oplevering vastleggen welk merk en type is geplaatst, met serienummer, welke garantietermijn geldt en wie het aanspreekpunt is. Vraag om het opleveringsrapport met de gemeten waarden en om het stringschema. Die papieren zijn bij een garantieclaim het verschil tussen een afspraak binnen een week en een discussie van maanden, en bij verkoop van de woning verhogen ze aantoonbaar het vertrouwen van de koper.

Onderhoudscontract of niet

Sommige installateurs bieden een jaarlijks onderhoudscontract aan met controle en reiniging. Voor een gewone woninginstallatie is dat zelden nodig: het loont meer om zelf de monitoring te volgen en alleen te bellen als er iets afwijkt. Bij een groot dak of een bedrijfsinstallatie ligt dat anders, want daar wegen de kosten van stilstand zwaarder.